Graça Robocho | Directora, Fundação Portugal Telecom

"Diz-se que as pessoas são o recurso mais importante das organizações. Contudo, a prática não o demonstra, embora isso dependa de vários fatores, tais como a atividade da empresa, a sua dimensão, situação económica  e estrutura organizacional.
A gestão de proximidade é essencial. Nesse sentido, todos os elementos que tenham funções de chefia são gestores de recursos humanos e, por isso, deviam ter formação para assumir esse papel. Quantas vezes ouvimos os colaboradores dizer que não recebem feedback sobre o seu trabalho, que não conhecem a estratégia da sua empresa, evidenciando falta de comunicação.
Saliento, assim, a minha maior preocupação nesta matéria: preparar os gestores para o seu papel de gerir pessoas, de liderar equipas, de comunicar e partilhar, de valorizar a iniciativa e criatividade e de envolver todos os elementos que de si dependem e que contribuem, em equipa, para os resultados da organização."