Nuno Fernandes, HCM Sales Representative, Oracle Portugal

""Muitos executivos definem as suas estratégias de 'customer experience' como um esforço projetado para captar os seus clientes de forma recorrente e fidelizá-los. No cenário corporativo talent-centric de hoje, os R.H poderiam usar o mesmo foco: Como podemos ajudar os nossos empregados a escolher a nossa empresa uma e outra vez? Afinal, os produtos e serviços premiados que fazem uma empresa bem sucedida no mercado são o resultado direto de conhecimentos, habilidades e capacidades dos empregados.
Para construir uma cultura rica que se estende para além das necessidades básicas do empregado, os R.H devem promover um diálogo constante que promova uma visão de futuro para os empregados, em vez de simplesmente reforçar as estratégias do passado. O que podemos oferecer aos empregados para proporcionar novas formas de se envolver com a empresa?
Para reorientar os R.H na experiência do empregado, precisamos ir além das operações para atender a quatro necessidades de negócios importantes: uma visão centrica do talento, ferramentas e políticas que encorajem a colaboração, soluções ágeis, produtivas e móveis, e os insights para proporcionar elementos de gestão que possam prever o impacto dos esforços de RH nos negócios."